Vaivinaco.com

Mục Lục

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA VINACO

Áp dụng đối với các sản phẩm ghế sofa được bán tại showroom VINACO hoặc mua online tại vaivinaco.com

Khách hàng mua ghế tại Vinaco được Bảo hành ghế sofa từ 1-10 năm tùy loại ghế (khung và mút).
Bảo trì trọn đời sản phẩm.
Sản phẩm bảo trì được Vinaco hỗ trợ chi phí nhân công sửa chữa, khách hàng chỉ thanh toán phí vận chuyển và phần vật tư thay thế (nếu có)

Sản phẩm bị lỗi do sản xuất (vẫn còn trong thời gian bảo hành)

Sản phẩm bảo hành trong điều kiện khách hàng bảo quản và sử dụng đúng quy cách:

Không bị tác động mạnh hoặc tác động bằng những vật nhọn, sắc gây xước bề mặt sản phẩm
Không sử dụng hoá chất làm sạch, công cụ làm sạch sai quy cách
Không để nước ngấm vào ghế sofa

Sản phẩm ghế sofa thanh lý, ghế sofa khuyến mãi, ghế sofa bọc lại, các quà tặng kèm theo khi mua ghế sofa (gối, bàn, thảm, tranh, tủ, kệ,…)
Sản phẩm bị thay đổi kết cấu ban đầu
Sản phẩm quá thời gian bảo hành
Sản phẩm bị gãy, lún, trầy xước, hỏng hóc do va đập mạnh hoặc vật nhọn gây ra
Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo về công ty
Bề mặt sản phẩm bị bạc màu, hoặc nứt nổ do sử dụng sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh không đúng quy cách
Sản phẩm bị nứt rộp do ngấm nước trong quá trình sử dụng
Sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili… Bao gồm cả các trường hợp trầy xước, bong tróc, rách, rạn nứt… của các bề mặt này (sơn, vải, da, simili…)

Lưu ý: Để bảo vệ ghế sofa không bị hư hỏng, khách hàng nên tránh các việc sau:

Không dùng các loại hoá chất như xà phòng, nước rửa kính…để vệ sinh sofa da
Không dùng các vật sắc nhọn, dẻ lau khô cứng với sofa da
Không dùng xăng dầu, silen để tẩy các vết bẩn trên sofa da
Không kê sofa trong phòng có nhiệt độ cao trên 40^oC
Không kê sofa tại vị trí có ánh nắng chiếu vào trực tiếp hoặc tại nơi quá ẩm ướt